Muchas empresas todavía discuten si existe viabilidad para el trabajo híbrido. Lo cierto es que el trabajo híbrido ya no es una discusión, es una realidad tangible que evolucionará y día a día será más flexible. También es cierto que el trabajo híbrido no es para todas las empresas, ni para todos los profesionistas o empleados. Aquí analizaremos las tendencias de esta forma de trabajo y cómo está cambiando.
El lugar de trabajo híbrido da prioridad a la experiencia del empleado y ofrece flexibilidad a quienes la desean. Atrae a una nueva generación de trabajadores que lo exigen. Además, aumenta la felicidad de los empleados y reduce los costos de operación de las empresas.
Pero la empresa híbrida está cambiando: debe generar espacios de colaboración, de convivencia social y de aprendizaje. Esos espacios dependen del buen uso de la tecnología y también de la utilización inteligente de un layout de las oficinas.
En un trabajo de investigación realizado por Microsoft sobre el impacto de la pandemia en el rendimiento de las empresas de toda Europa, el 82% de los dirigentes afirmó que sus empresas eran al menos tan productivas como antes de la pandemia.
Y es que la productividad tiene que ver con la mentalidad de la gente, trabajadores que se sienten más apreciados y con la libertad de disponer de su tiempo, de acuerdo a sus necesidades y al balance necesario entre actividades personales y profesionales; los trabajadores flexibles pueden utilizar mejor su tiempo.
En un estudio realizado en 2020 por SurveyMonkey, los empleados que trabajaban a distancia dijeron sentirse más felices que sus colegas que seguían trabajando en la oficina. El estado de animo mejora cuando la gente puede darse tiempo para convivir con la familia, las mascotas, para cocinar, hacer ejercicio o meditar. Pero más allá cuando la gente se evita los traslados en transporte público o las horas muertas en el coche, los empleados están más tiempo “de buenas”.
También existe el otro lado de la moneda, aunque parece ser menor: la gente que no quiere estar en su casa porque existen demasiadas distracciones: los ruidos, los niños, los vecinos, etcétera. Porque no tiene los recursos tecnológicos para comunicación acorde o porque se sientes solos o ailados de los grupos de trabajo que si están dentro de oficinas.
En una oficina híbrida, ya no hay necesidad de tener escritorios en fila, cada uno asignado a un nombre, pues la gente ya no asiste a diario, o en el peor de los casos, no se encuentra todo el día en el mismo sitio. Se trata de tener mobiliario flexible: pequeñas salas de juntas, espacios unipersonales para videoconferencias, cabinas insonorizadas para llamadas telefónicas, mesas de trabajo con altura variable y conexiones suficientes para que la gente revise correos o haga tareas simples, incluso salas con sofas o mesas periqueras con credenzas para café y botanas donde la gente pueda relajarse y convivir.
Es importante que las empresas puedan hacer un diagnóstico pasa saber cuanto de sus personal se apegará a la dinámica híbrida y así destinar recursos económicos y tecnológicos para cumplir con esos compormisos de infraestructura.
He aquí los modelos híbridos conocidos y bien establecidos en el artículo The advantages of the HYBRID WORK MODEL
1. El modelo a voluntad
Este modelo permite a los empleados elegir la modalidad de trabajo que más les convenga en un día determinado. Es especialmente útil para los que quieren acudir a la oficina cuando tienen que reunirse con alguien o necesitan un lugar tranquilo para trabajar durante el día. Varias empresas han establecido un proceso de solicitud de “trabajo en la oficina (WFO)” para garantizar el cumplimiento de los requisitos de distanciamiento social.
2. El modelo de semana dividida
El segundo modelo divide la semana entre el trabajo desde casa dos o tres días a la semana y el trabajo in situ dos o tres días a la semana. Este modelo es el que se observa entre la mayor proporción de empleados. Las empresas que utilizan este modelo suelen repartir la semana entre diferentes departamentos; por ejemplo, el equipo de marketing acude a la oficina los lunes y los miércoles, mientras que el servicio de atención al cliente lo hace los martes y los jueves. Este modelo híbrido permite a los directivos estar en contacto con sus equipos y permite realizar reuniones de grupo cara a cara con una cadencia regular.
3. Trabajo por turnos
En el tercer modelo, los empleados trabajan por turnos, alternando entre el trabajo desde casa y los turnos de mañana o de tarde in situ. Este es un modelo más difícil de trabajar porque a muchas personas no les gusta el trabajo por turnos y les resulta difícil entrar muy temprano por la mañana o trabajar hasta tarde por la noche. Un modelo híbrido basado en el trabajo por turnos suele requerir que los empleados establezcan soluciones de cuidado de niños adicionales a las que ya tienen.
4. Semana a semana
Por último, el cuarto modelo consiste en que los empleados alternen entre el trabajo desde casa y el trabajo in situ semanalmente. Esta alternativa se utiliza para permitir que grandes equipos utilicen juntos el espacio de la oficina al mismo tiempo y se reúnan para revisiones, plazos y actualizaciones.
Al ofrecer la opción de trabajo híbrido y/o presencial las empresas expresan su preocupación por el bienestar mental, emocional y físico de ejecutivos, directivos y empleados, lo que a la larga se traduce en una cultura empresarial sólida y en una comunidad cada vez más productiva.
