Instalaciones de alta gama en riesgo por problemas de calidad de energía y sobretensiones en hogares del norte de California
El reto
El norte de California es un destino de esquí popular para muchos, pero la región montañosa crea problemas para quienes viven en las comunidades cercanas al lago Tahoe. El mal tiempo que llega desde las montañas, el funcionamiento de los cable buses y una infraestructura eléctrica obsoleta contribuyen a las frecuentes sobretensiones y a la mala calidad de la energía que pone en riesgo la tecnología de los hogares cercanos.
El integrador regional Powersurge Electric and Integration protege a su clientela de alto nivel contra estas amenazas con cableado y protección contra sobretensiones. El propietario de la empresa, Igor Reoutt, lo explica; “Los fuertes vientos y las fuertes nevadas o lluvias suelen ser una receta para los problemas de energía en nuestra área. El segundo desafío es la infraestructura y los servicios públicos antiguos, pero mucho de eso se debe a que estamos en las montañas, es un entorno desafiante y es algo para lo que necesitamos encontrar soluciones alternativas con frecuencia”.
Jimmy Paschke, gerente de ventas residenciales de la empresa de eliminación de sobretensiones SurgeX, explica los efectos que el clima puede tener en la calidad de la energía; “El clima severo y los fuertes vientos pueden afectar absolutamente las condiciones de energía. Las líneas eléctricas pueden estar a merced de los fuertes vientos y si la fuerza es lo suficientemente grande como para azotarlas o provocar la caída de árboles, pueden provocar sobretensiones dentro de un entorno”.
Una infraestructura eléctrica obsoleta es un culpable común y comprensible de la mala calidad de la energía, y el funcionamiento de los grandes remontes en los centros turísticos es un problema que contribuye a ello. “Estos lugares requieren mucha energía, más de la que jamás haya visto”, comentó Reoutt. “Cuando estos grandes funiculares se encienden y comienzan a moverse, pueden crear desequilibrios de energía que afectan el área circundante”.
Paschke explica cómo ocurre esto: “Todos compartimos la misma red eléctrica. Los motores utilizados para subir y bajar las sillas de la montaña son muy resistentes y provocan una corriente de entrada. Cuando estos motores se encienden, pueden absorber voltaje de otros equipos, lo que provoca una caída de voltaje. Si bien eventualmente se iguala, definitivamente podrían causar sobretensiones en un área circundante que comparte la misma red eléctrica”.
La solución
Electric and Integration instala protección contra sobretensiones en muchas de las viviendas de la zona. Reoutt explica un caso: “contrataron a mi empresa para una instalación en la que éramos responsables del cableado y la protección contra sobretensiones de una casa, y otro [integrador] se encargaba del cableado y la protección de la casa de al lado”. Ambas viviendas estaban conectadas al mismo poste de energía.
Para su instalación en las montañas del lago Tahoe, Powersurge Electric and Integration optó por equipar la casa con el SurgeX XR315 equipado con tecnología de modo de serie avanzada y filtrado EMI/RFI tolerante a la impedancia. “Hasta donde yo sé, la tecnología SurgeX es la única que existe capaz de eliminar el aumento de energía y capaz de hacerlo una y otra vez sin degradación”, explicó Reoutt.
La tecnología patentada permite a los productos SurgeX eliminar completamente la sobretensión de hasta 6000 volts sin degradación y sin producir efectos secundarios dañinos como contaminación del suelo o perturbaciones de modo común. Reoutt y su equipo eligieron el SurgeX XR315 porque necesitaban una solución duradera y sin sacrificios para proteger los dispositivos electrónicos sensibles de sus clientes. Poco después de que Powersurge Electric and Integration completara la instalación, el equipo SurgeX fue puesto a prueba por una tormenta que atravesó las montañas. “Un evento de sobretensión golpeó la casa que no estaba protegida con el equipo SurgeX y afectó todo el sistema, lo que provocó que el cliente perdiera todo su sistema Savant”, dijo Reoutt.
Casualmente, la casa con SurgeX instalado por Powersurge Electric and Integration y la que no tenía tenían el mismo dueño, y ambas casas fueron afectadas por la enorme marejada ciclónica. “No mucho después de que la tormenta destruyera su sistema Savant, ese mismo cliente nos contrató para regresar [para] reemplazar todo su equipo Savant e instalar SurgeX para protegerlo una vez que se dio cuenta de que una de sus propiedades estaba bien pero la otra no. Eso es”, dijo Reoutt.
Los resultados
La importancia de instalar equipos de eliminación de sobretensiones sin sacrificio como el XR315 quedó clara de primera mano para Reoutt cuando su equipo retiró el componente de protección contra sobretensiones de la propiedad dañada. Reoutt explicó: “Basándome en lo que le pasó al sistema en el otro extremo de este equipo, sé que este [protector contra sobretensiones] está frito”. Reoutt señaló que no había evidencia visible de que el protector contra sobretensiones que quitaron estuviera dañado; “Alguien que no supiera nada mejor, pensaría que todavía funciona bien porque todo lo que está conectado funciona, y eso es peligroso”.
Con SurgeX, Powersurge Electric and Integration lograron proteger la instalación de su cliente de un evento de sobretensión dañino y también pudieron asumir fácilmente
nuevos negocios citando esta experiencia desafortunada como ejemplo para educar a sus clientes. Reoutt y su equipo explican a los clientes potenciales cómo la eliminación de sobretensiones en su hogar puede tranquilizarlos. “La protección contra sobretensiones es una de esas cosas que mis clientes siempre preguntan”, comentó Reoutt. “Mi respuesta es siempre la misma; simplemente les cuento esta historia de las dos casas y les explico cómo la que hicimos estaba protegida por SurgeX y la otra no, y les cuento lo que pasó a partir de ahí”.
Powersurge Electric and Integration utiliza esta instalación como un excelente ejemplo para explicar las posibilidades de amenazas de sobretensiones; “Tener un escenario del mundo real donde dos casas en el mismo entorno, una protegida por SurgeX y la otra no, experimentan sobretensiones dañinas y el SurgeX sale de todo sin un rasguño y el otro sistema ahumado: no hay mejores ejemplos que ese”.
Luego de esta experiencia, Powersurge Electric and Integration requiere equipos SurgeX en todas sus instalaciones; lo ven como un activo oculto. “Cada trabajo que hacemos tiene una pieza SurgeX. Para mí, no es negociable”. Reoutt explicó. Los equipos de protección eléctrica contribuyen en gran medida a proteger un sistema de automatización, seguridad o entretenimiento; Reoutt continúa: “Si no lo hace, y no tiene nada establecido para evitar perturbaciones como esta, muchas veces se queda en la oscuridad y corre el riesgo de que su inversión en un sistema se arruine”.
“Tener un escenario del mundo real donde dos casas en el mismo entorno, una protegida por SurgeX y la otra no, experimentan sobretensiones dañinas y el SurgeX sale de todo sin un rasguño y el otro sistema ahumado: no hay mejores ejemplos que ese”.
El negocio de Powersurge Electric and Integration se centra en instalaciones residenciales de alta gama. “Debido a su ubicación, se ha convertido en una zona de lujo”, dijo Reoutt. Cuando se tienen en cuenta los clientes adinerados con instalaciones residenciales de alta gama que desean sistemas y dispositivos electrónicos costosos y sensibles en un área con una infraestructura eléctrica obsoleta y un entorno propenso a tormentas, se hace necesaria una eliminación avanzada de sobretensiones. Para Powersurge Electric and Integration eso significa que, “de una forma u otra, SurgeX se está instalando”. Reoutt dijo: “SurgeX me ha ayudado a hacer mi vida y mi instalación realmente fáciles”.
Surge X es una marca del portafolio de soluciones de TECSO para integradores profesionales en México. Damos soporte comercial y técnico especializado. Escríbenos a info@tecso.com.mx o visita www.tecso.com.mx
