Verrex aprovecha SurgeX en las oficinas corporativas e instala para apoyar a los clientes desde la consulta hasta la instalación
Al unir la infraestructura, los dispositivos y el software de tecnología audiovisual y de TI, el líder del sector Verrex, aprovecha la mejor tecnología para fomentar la innovación, el compromiso y la colaboración en el lugar de trabajo moderno. Cuando se trata de proteger su propia oficina y las instalaciones de sus clientes, SurgeX figura en la lista de productos imprescindibles.
“La distribución de energía es uno de los aspectos más críticos de la asistencia a nuestros clientes, y si nuestra oficina experimenta bloqueos de equipos, errores y tiempos de inactividad, también lo hacen los suyos”. – Shawn Rabenstein Director de Servicios de TI
El reto
Verrex es una empresa de confianza para dar soporte a las necesidades de TI y audiovisuales de una gran variedad de proyectos, desde integraciones de comunicaciones unificadas para oficinas de pequeñas empresas hasta revisiones completas de salas de reuniones para grandes empresas. Con una larga trayectoria en el suministro de tecnologías fundamentales para las operaciones diarias de las oficinas, tanto los equipos internos como los de cara al cliente de Verrex saben que la distribución y la protección de la energía adecuadas hacen que los proyectos y la reputación de la empresa se vean afectados.
El año pasado, Verrex quiso actualizar su sala de reuniones corporativa y diseñar el espacio para que sirviera tanto de sala de colaboración ágil como de sala de almuerzo y aprendizaje para que los clientes y potenciales clientes vieran las opciones de instalación en acción. Sin embargo, como la sala estaba inicialmente protegida por unidades de batería de respaldo SAI antiguas, Ben Dandola-Grubb, del equipo de salas polivalentes de Verrex, reconoció que la integridad de la sala era susceptible de sufrir la misma serie de riesgos que la empresa evaluaba y trataba con los clientes regularmente: los fallos rutinarios de la batería, las unidades de gestión que fallaban y las escasas capacidades de gestión dejaban todo el sistema vulnerable a los picos, caídas, sobretensiones y otras anomalías de la energía que se encuentran más a menudo en los espacios empresariales.
No se trataba sólo de una consideración para la sede de Verrex: la oficina es también el centro de gestión de los clientes. Una base energética adecuada en la sede es esencial para garantizar las operaciones de Verrex para los miles de clientes que confían en su oferta de gestión remota de instalaciones. Shawn Rabenstein, que dirige los equipos de servicios de TI de Verrex, explica: “La distribución de energía es uno de los aspectos más críticos del apoyo a nuestros clientes, y si nuestra oficina experimenta bloqueos de equipos, errores y tiempos de inactividad, también lo hacen los suyos. Un producto fiable es fundamental para nuestras operaciones y nuestros clientes confían en que lo tenemos”.
Surge X es una marca del portafolio de soluciones de Distribuidora Tecso. Venta y soporte solo a integradores profesionales en México. Escríbenos a info@tecso.com.mx o visita www.tecso.com.mx
